Política de Privacidade

A Comercial GLG LTDA, responsável pela loja virtual CBK Ponta Grossa, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser coletados durante a utilização da nossa loja virtual, para quais finalidades são utilizados e quais são os direitos dos titulares desses dados.

Ao utilizar nossa loja virtual, recomendamos a leitura desta Política de Privacidade.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS?

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados à loja virtual é:

Comercial GLG LTDA
CNPJ: 66.015.160/0001-12
Endereço: Rua Coronel Dulcidio, 614, Sala 02
WhatsApp: (42) 99131-0506
E-mail: comercialglgltda@gmail.com

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o consumidor poderá entrar em contato pelos canais acima.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR?

Dependendo da forma como você utiliza a loja virtual, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

Dados de cadastro e contato

nome;
CPF, quando necessário para a compra ou emissão de documentos;
endereço de e-mail;
número de telefone ou WhatsApp;
endereço de entrega e cobrança.

Dados relacionados à compra

produtos adquiridos;
número do pedido;
valores e condições da compra;
informações necessárias para pagamento;
informações relacionadas à entrega;
histórico de pedidos e solicitações de atendimento.

Dados de navegação

Quando você acessa nossa loja virtual, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e informações relacionadas à navegação.

Esses dados podem ser obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito nesta Política.

3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Os dados pessoais podem ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas à operação da loja virtual, incluindo:

realizar e processar pedidos;
confirmar compras e pagamentos;
emitir documentos fiscais;
preparar e entregar pedidos;
entrar em contato sobre compras realizadas;
responder dúvidas e solicitações de atendimento;
realizar trocas e devoluções;
prevenir fraudes e operações irregulares;
manter a segurança da loja virtual;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;
enviar comunicações de marketing, quando houver base legal ou consentimento aplicável.

Utilizamos os dados pessoais apenas para finalidades compatíveis com a operação da loja e com as hipóteses permitidas pela legislação.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pela CBK Ponta Grossa poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dependendo da finalidade, isso pode incluir:

cumprimento de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
prevenção à fraude e segurança;
legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades do titular;
consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade específica do tratamento.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para que determinadas funcionalidades da loja virtual possam ser realizadas, seus dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuem em nosso nome ou sejam necessários para a execução da compra.

Isso pode incluir, conforme aplicável:

plataformas responsáveis pelo funcionamento da loja virtual;
empresas e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos;
empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
fornecedores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou administrativos;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a realização da respectiva finalidade.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

6. PAGAMENTOS

As informações relacionadas ao pagamento poderão ser processadas por empresas especializadas responsáveis pela intermediação ou processamento da transação.

Os dados necessários para a aprovação do pagamento poderão ser enviados ao respectivo prestador de serviço, de acordo com o meio de pagamento escolhido pelo consumidor.

A CBK Ponta Grossa não solicita que o consumidor forneça dados completos de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento, salvo quando expressamente disponibilizado por uma plataforma segura e apropriada para essa finalidade.

7. COOKIES

A loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site, permitir determinadas funcionalidades e compreender como os visitantes utilizam a loja.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site.

Podemos utilizar cookies para finalidades como:

funcionamento e segurança da loja;
manutenção de sessões e preferências;
análise de navegação e desempenho;
melhoria da experiência do usuário;
personalização de conteúdos ou comunicações, quando aplicável.

O navegador utilizado pelo visitante pode permitir o gerenciamento ou bloqueio de cookies. A desativação de determinados cookies, entretanto, poderá afetar algumas funcionalidades da loja virtual.

8. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A CBK Ponta Grossa comercializa produtos destinados ao público infantil, mas a utilização da loja virtual e a realização das compras devem ser feitas por pessoas legalmente aptas a realizar a contratação.

A loja não solicita intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observadas as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis, sempre considerando o seu melhor interesse.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços para proteger os dados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

Por isso, também recomendamos que o consumidor mantenha suas senhas e informações de acesso protegidas e não as compartilhe com terceiros.

10. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Em determinadas situações, alguns dados poderão ser mantidos por período superior ao encerramento da relação com o consumidor quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de preservação para exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

Após o término da necessidade de manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável, observadas as possibilidades e obrigações legais.

11. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados, incluindo, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em determinadas situações;
portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
informação sobre compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
oposição a determinados tratamentos, nas situações previstas pela legislação.

Alguns pedidos podem estar sujeitos a limitações decorrentes de obrigações legais ou outras hipóteses previstas na legislação.

12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS?

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: comercialglgltda@gmail.com
WhatsApp: (42) 99131-0506

Para proteger os dados dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

13. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Caso você tenha autorizado ou exista outra base legal aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre produtos, novidades, promoções e campanhas da CBK Ponta Grossa.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para a execução ou acompanhamento de uma compra, como confirmações de pedido, pagamentos, entregas ou informações relacionadas ao atendimento.

14. LINKS PARA OUTROS SITES

Nossa loja virtual poderá apresentar links ou integrações com sites e serviços de terceiros.

Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos estabelecidos pelos respectivos terceiros.

A CBK Ponta Grossa não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos que não estejam sob sua administração.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou na forma como tratamos os dados pessoais.

A versão mais recente estará sempre disponível na loja virtual.

Quando uma alteração exigir comunicação específica aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados e às relações de consumo.

17. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Comercial GLG LTDA — CBK Ponta Grossa
CNPJ: 66.015.160/0001-12
Endereço: Rua Coronel Dulcidio, 614, Sala 02
WhatsApp: (42) 99131-0506
E-mail: comercialglgltda@gmail.com

Atendimento: Segunda a sábado, das 09:00 às 18:00.